Questions et réponses

Osmo ne vend qu'aux revendeurs spécialisés ayant leur propre stock mais une petite partie de l'assortiment est également disponible dans les GSB. La vente directe à des particuliers n'est pas possible. Les revendeurs peuvent être trouvés en utilisant la fonction "recherche de revendeur" sur notre site internet.

Oui, c'est possible. Les finitions pour bois en intérieur Osmo peuvent également être utilisées en extérieur. Etant donné que ces dernières n'ont pas de protection contre les intempéries et les rayons UV il est possible que les surfaces doivent être rénovées plus souvent. Certaines de nos finitions pour l'extérieur - par ex. la Peinture de Campagne - peuvent être utilisées en intérieur. Elles ne contiennent aucun biocide et sont même adaptées aux jouets pour enfants.

Les finitions transparentes ne contiennent aucun pigment. Les lasures colorent légèrement, contiennent cependant tellement peu de pigments qu'elles laissent apparaître le bois.

La durée de conservation d'un produit est toujours indiquée dans la fiche produit ou sur l'emballage. Si stockées au sec et à l'abri du gel, nos finitions à base d'huile se conservent en général env. 5 ans dans l'emballage d'origine bien fermé. Les produits aqueux se conservent env. 2 ans.

Le rendement d'un produit est indiqué dans la fiche produit. Il diffère de produit en produit et dépend beaucoup des caractéristiques du bois. Toutes les indications sur nos emballages se réfèrent à une surface en bois lisse rabotée/poncée. D'autres surfaces peuvent mener à un autre rendement.

Les restes de produits et les emballages vides doivent être éliminés en respect des règlementations locales (Code déchet UE 08 01 11).  Recycler uniquement les récipients vides. laver les chiffons utilisés immédiatement après usage ou les conserver dans un récipient hermétiquement fermé (danger d’inflammation).

Cela dépend du produit. Pour la Lasure Naturelle à l'Huile par ex. nous conseillons d'appliquer deux couches. Pour la Lasure Monocouche par contre une couche suffit. Nous vous conseillons de vous renseigner en consultant la description du produit pour une application manuelle sur le site Internet.

Une application directe n'est pas recommandée. Si l'ancienne finition est une laque, cette dernière doit entièrement être retirée pour que notre finition puisse s'infiltrer dans les pores du bois et ainsi se fixer. C'est la seule façon d'obtenir une bonne adhérence.

Sur notre site Internet vous trouvez la fiche produit actuelle, la fiche de sécurité correspondante ainsi que la déclaration sur la page de chaque produit. Cherchez simplement le produit concerné et sélectionnez ensuite "Informations techniques".

Notre Peinture de Campagne et la Lasure Naturelle à l'Huile peuvent être produites selon 186 teintes RAL et 1950 teintes NCS. Ces dernières sont produites à la demande et sont livrables sous 5-7 jours ouvrables en Allemagne. La quantité minimum est de 2,5 L par teinte et un supplément est facturé par teinte. Il est également possible de commander les teintes standards de la Peinture de Campagne avec des biocides contre les moisissures algues et champignons.

Selon la base du produit, il est possible de le diluer avec notre Nettoyant et Diluant (white spirit) ou de l'eau. Les produits sont cependant en général prêts à l'emploi.

Retirer la peinture au Nettoyant et Diluant ou au white spirit dès qu'elle est sur le vêtement. Si la finition est sèche il n'est plus possible de la retirer.

Oui, les teintes de chaque famille de finitions sont miscibles entre elles.

Pour les produits à base d'huiles avec le Nettoyant et Diluant Osmo ou du white spirit.

La durée de vie d'une finition ne dépend pas que du produit et de l'exposition du bois mais également des intempéries. Toujours prendre en comptes ces critères en cas de rénovation. En observant régulièrement la surface il est possible de déterminer soi-même quand une rénovation est nécessaire.

Cela dépend entièrement du produit et du type d'allergie. Tous les produits Osmo sont à base d'huiles et cires végétales naturelles. Nous renonçons entièrement à l'utilisation de « diluants écologiques » allergènes tels que l'huile d'oranger. Nous pouvons vous envoyer une déclaration complète avec tous les ingrédients si souhaité. Vous pouvez également consulter cette dernière sur la page du produit concerné en ligne.

La Cire d'Intérieur est un produit aqueux. La Cire Déco par contre est à base d'huiles et de cires. La Cire d'Intérieur est de plus liquide et sèche donc plus rapidement.

Il n'est pas obligatoire de porter des vêtements de protection mais il est préférable d'éviter le contact avec les mains, les yeux, etc. Toujours porter un masque lors du ponçage.

Oui, vous pouvez commander gratuitement des sachets de 5 ml chez Osmo.

Une couche suffit avec la Lasure Monocouche.

Une imprégnation n'est nécessaire que si le support un bois sensible au bleuissement tel que l'épicéa, le sapin, le pin. L'Imprégnation du Bois WR protège le bois du bleuissement et des moisissures. Une fois sèche appliquer la Lasure Naturelle à l'Huile. La finition a ainsi une protection contre les moisissures, algues et champignons.

Nous conseillons de n'utiliser l'Huile Protectrice UV que sur les surfaces verticales. Les bloqueurs UV ne sont pas résistants à l'abrasion ni à de l'eau stagnante.

Une imprégnation protège le bois de l'intérieur. Il s'agit d'une finition incolore qui protège contre les parasites végétaux et animaux tels que les moisissures, le bleuissement et les attaques d'insectes. Un film protecteur protège le bois à la surface, donc de l'extérieur contre les moisissures, algues et champignons.

Les petites taches noires sur la surface sont probablement des moisissures. Ces dernières sont dues à l'humidité ou à d'autres influences environnementales et apparaissent souvent sur des objets ombragés et près de points d'eau ou de plantes. Nous conseillons de retirer la couche avec le Jardin Propre d'Osmo, le Dégrisant ou le Nettoyant Intensif. Traiter ensuite le bois avec une couche protectrice (par ex. avec la Lasure Naturelle à l'Huile).

Oui, il existe une finition pour le WPC ou le BPC. L'Huile d'Entretien pour Composites Polymères est adaptée à l'entretien incolore et le rafraichissement des WPC ou BPC grisés ou patinés.

Nous conseillons de nettoyer soigneusement l'intégralité de la surface avec le Nettoyant pour Lames de Terrasses composites Osmo avant l'application. Il n'est pas recommandé de traiter les objets en WPC ou BPC intacts avec l'Huile d'Entretien car la surface ne peut assimiler aucune finition.

Non, il n'existe pas de finition car le bambou est une herbe et n'a pas de pores dans lesquels la finition peut s'infiltrer et donc se fixer.

Il n'est pas recommandé d'appliquer la Peinture de Campagne sur une terrasse. Les terrasses sont des surfaces soumises à l'usure mécanique et la Peinture de Campagne n'est pas résistante à l'abrasion à cause de sa haute teneur en pigments. Seules des lasures telles que la Lasure Naturelle à l'Huile ou les Huiles pour Terrasses sont adaptées à de telles surfaces.

L'Huile Protectrice UV Extra 420 a un film protecteur contre les moisissures, algues et moisissures, pas l'Huile Protectrice UV 410. 

Nos finitions pour bois renforcent la couleur du bois et sa structure. Même lorsque la finition est sèche la surface semble toujours être humide. C'est ce que nous appelons « l'effet mouillé permanent ». Pour éviter cela, utilisez l'Huile Cire Effet Natural qui contient quelques pigments blancs pour contrecarrer à cet effet.

Les surfaces fraichement traitées à l'Huile-Cire sont accessibles après avoir séché env. 24 heures. Les meubles avec pieds qui permettent à l'air de circuler peuvent également être réinstallés après env. 24 heures. Les objets avec lesquels l'air ne peut pas circuler tels que les tapis ne peuvent être remis dans la pièce qu'après env. 4 semaines, une fois que l'Huile-Cire est entièrement sèche.

L'odeur se développant après l'application est typique pour les finitions à base d'huiles. Cela se produit lorsque la finition commence à s'oxyder. Ce n'est pas toxique et complètement inoffensif pour les humains, les animaux et plantes. En général, les produits Osmo sont entièrement inodores avec une bonne aération et après un séchage complet de 2-3 semaines.

Cela dépend de la façon dont il est utilisé. Pour le nettoyage régulier et doux nous conseillons d'ajouter le Savon Fluide Osmo à l'eau de nettoyage. Ce dernier est disponible seul ou dans notre set d'Entretien pour Parquets. L'utilisation de notre Set d'Entretien pour Parquets s'est montrée des plus efficaces. Si la surface commence à se ternir, rafraîchissez simplement le sol avec la Cire Spéciale d'Entretien et de Nettoyage Osmo. Une application partielle est également possible, par ex. près des portes et aux endroits très fréquentés, cela sans traces. En cas de forte usure, repasser une couche du produit Osmo initial.

Une couche de fond est une sous-couche permettant à la finition choisie de bien adhérer au bois. Elle ne protège pas le bois et n'est pas nécessaire pour l'ensemble de la gamme Osmo. Une imprégnation ne sert qu'à protéger pour rallonger la durabilité du bois et le protéger contre les organismes nuisibles.

Étant donné que nos produits pour l'extérieur sont à base d'huiles et que les huiles ne gèlent pas ils sont applicables à températures négatives. Il est seulement important que la surface à traiter soit propre, sèche et exempte de gel. Nous conseillons de stocker la finition env. 24-36 heures à température ambiante pour avoir une consistance facile à appliquer. Les produits aqueux par contre ne peuvent être appliqués à moins de 5°C sans quoi ils risquent de geler.

L'Huile Protectrice UV (410 ou 420) peut être utilisée pour toutes les surfaces verticales en extérieur. Pour les surfaces horizontales telles que les terrasses par ex. il n'existe pas de protection incolore contre le grisaillement. C'est pourquoi nous conseillons d'utiliser une Huile pour Terrasses pigmentée.

Pour les bois sensibles au bleuissement tels que l'épicéa, le sapin, le pin il est conseillé d'appliquer une imprégnation de protection avant la finition finale. Les bois riches en substances tels que le mélèze ou le douglas une imprégnation est possible mais pas nécessaire.

Le bois autoclavé peut être traité avec toutes nos finitions pour l'extérieur. Nous conseillons cependant de les soumettre aux intempéries pendant env. 6-8 semaines avant l'application pour que l'imprégnation excédentaire se délave et fasse de la place dans le bois pour qu'il puisse assimiler la finition à base d'huiles. Penser également au fait que la couleur d'une lasure change dû à la couleur de l'autoclavage.

Mélangez soigneusement votre finition Osmo tel qu'indiqué dans les instructions du produit. Utilisez un objet anguleux pour cela. Les objets ronds - tels que les tournevis - ne mélangent pas assez les corps solides. Si vous avez besoin de beaucoup de temps pour appliquer la finition, il est conseillé de remélanger de temps en temps et de fermer le pot si possible pour empêcher le produit de sécher. Un bâton pour mélanger avec ou sans fente est pratique pour mélanger.